Datenschutz

Bei Pelican Casino steht der Schutz deiner Privatsphäre ebenso im Mittelpunkt wie die Förderung eines verantwortungsvollen Umgangs mit Glücksspiel. Unser Anspruch ist es, ein faires, transparentes und sicheres Umfeld zu schaffen, in dem jeder Nutzer die volle Kontrolle über seine Daten behält.

1. Welche Daten wir erheben
Um unsere Dienste in hoher Qualität anbieten zu können, können wir folgende Informationen verarbeiten:

Basisdaten: Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten
Zahlungsinformationen und Identitätsnachweise
Nutzungsdaten wie Spielhistorie und bevorzugte Einstellungen
Technische Informationen (IP-Adresse, Browser, Gerätetyp)

2. Zweck der Datennutzung
Die von uns erhobenen Informationen nutzen wir ausschließlich für legitime Zwecke, darunter:

Erstellung und Verwaltung von Spielerkonten
Sichere Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusangeboten
Erkennung verdächtiger Aktivitäten zur Betrugsprävention
Erfüllung rechtlicher Vorgaben und Lizenzbestimmungen
Verbesserung der Nutzererfahrung und Bereitstellung individueller Angebote

3. Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen
Wir stellen verschiedene Funktionen bereit, die helfen sollen, die Spielgewohnheiten im Gleichgewicht zu halten:

Individuelle Limits für Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit
Optionen für temporäre Pausen oder dauerhafte Selbstsperre
Frühwarnsysteme bei riskantem Spielverhalten
Verweise auf externe Beratungs- und Hilfsorganisationen

4. Datensicherheit
Deine Informationen werden durch moderne Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und strenge Zugriffsrechte geschützt. Nur speziell geschulte Mitarbeiter erhalten Zugang zu sensiblen Daten.

5. Cookies und Tracking
Wir verwenden notwendige Cookies für den technischen Betrieb der Webseite. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung aktiviert und können jederzeit in den Kontoeinstellungen deaktiviert werden.

6. Weitergabe an Dritte
Eine Datenweitergabe erfolgt ausschließlich an vertrauenswürdige Partner (z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Support oder Betrugserkennungssysteme) und stets auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen zur Vertraulichkeit.

7. Speicherfristen
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erbringung unserer Dienste notwendig erscheint. Anschließend werden sie gelöscht oder vollständig anonymisiert.

8. Internationale Datenübermittlung
Sollte eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden, stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) ein hohes Schutzniveau sicher.

9. Rechte der Spieler
Dir stehen zahlreiche Rechte im Hinblick auf deine Daten zu:

Auskunft über gespeicherte Informationen
Korrektur falscher oder unvollständiger Daten
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Übertragung deiner Daten in einem gängigen Format

Um diese Rechte wahrzunehmen, kannst du dich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder den Kundenservice wenden.

10. Änderungen dieser Richtlinie
Unsere Datenschutzrichtlinie kann angepasst werden, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen. Über wesentliche Anpassungen informieren wir direkt auf der Webseite oder in deinem Konto.

11. Fairer und verantwortungsvoller Umgang
Wir betreiben kein Marketing an Minderjährige und setzen auf klare, transparente Kommunikation. Werbung und Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Spieler, die ausdrücklich zugestimmt haben, Informationen zu erhalten.

12. Transparenz & Unterstützung
Neben den technischen Maßnahmen legen wir Wert auf Aufklärung. In unserer Hilfe-Sektion findest du Ratgeber zum sicheren Spielverhalten, Tipps zur Budgetkontrolle und direkte Kontakte zu unabhängigen Beratungsstellen.

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